ご注文について

1. ご注文
商品をお選びいただき、ご注文ください。
ご入力いただいたメールアドレス宛にご注文確認メールを送信いたしますので、ご注文内容に間違いがないかご確認ください。

2. ご注文の確定
ご注文内容・在庫を確認し、ご注文確定メールを送信いたします。

3. 発送
お支払いの確認後、5営業日以内に発送となります。

配送について

・商品のお届け
商品の配送は、日本国内のみとなります。 ご注文後、ご入金を確認してから、5営業日以内に発送となり、日本郵便にてお届けいたします。

・商品のお届け日時の指定
商品のお届け日時の指定は、商品ご注文時にご指定いただけます。 ご指定いただけるお時間は下記の通りです。

午前中」「12〜14時頃」「14〜16時頃」「16〜18時頃」「18〜20時頃」「19〜21時頃」「20〜21時頃」

・商品の配送状況の確認
商品発送後、当店からメールでご連絡を差し上げております。そちらにお問い合わせ番号とお問い合わせURLを記載しておりますので、運送会社のHPより、現在の配送状況をご確認いただけます。

送料について

送料：北海道・沖縄県を除く全国一律500円（税込）
北海道1200円（税込）
沖縄県1000円（税込）
20,000円以上ご購入で送料無料となります。

お支払い方法について

・クレジットカード決済
以下のカードがご利用いただけます。
VISA、Master、JCB、Diners、AMERICAN EXPRESS、DISCOVER
※お支払い回数は一括払いのみご指定いただけます。

・銀行振込
指定の銀行へお振込ください。お振込先は、ご注文後メールにてご連絡いたします。ご注文いただいてから1週間以内に、お振込みをお願いいたします。

ご注文後1週間経過してもお振込みが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。その場合、特に当店からご連絡は差し上げておりませんのでご了承ください。

振込手数料はお客様負担でお願いいたします。ご入金確認後の発送となりますので予めご了承ください。

キャンセルについて

当店では、ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文内容をよくお確かめになってから、ご注文ください。

返品・交換について

当店では、お客様都合の返品・交換は承っておりません。

検品や配送には細心の注意を払っておりますが、お届けしました商品がご注文内容と違っていた場合、あるいは商品に欠陥や不備があった場合のみ、返品・交換を承ります。

その場合、誠に恐れ入りますが、お届け日から3日以内にご連絡いただき、お届け日から10日以内に当店にご返送ください。その際の費用は弊社が負担致します。

ご連絡は、お問い合わせフォームからお願い致します。

※事前のご連絡なしに、商品だけお送りいただいた場合は対応しかねますので、ご了承ください。

◼️返品・交換が可能なケース
次のすべてに当てはまる場合は返品・交換を承ります。
・届いた商品が注文した内容と違った場合や、 配送中の事故等により、届いた商品に破損等の不具合が生じている場合
・未使用品
・お届け日から3日以内にお問い合わせ窓口までご連絡いただいた場合

※商品の交換をご希望の場合、在庫等の問題で交換できないことがございます。その場合は返金させていただきます。

◼️返品・交換が不可のケース
・天然石特有の内包物や結晶等を、ヒビや傷、不純物として返品理由とされる場合
・商品の色や形、大きさ、イメージが違う、パワーを感じない等お客様都合の場合
・使用済みの商品

※天然石を使用した商品は、石の大きさ、形態、色合いに、どうしても差が生じてしまいます。また、天然石の特性上、内部に気泡やヒビ状の結晶組成が見えるケースもございます。

こうした部分を不良品とご認識されての返品は一切承りかねますのでご了承ください。

会員登録について

・クレジットカード決済
当店では会員登録していただきますと、商品金額の1％をポイント還元しております。次回お買い物時にログインしていただくと、1ポイント=1円として使いいただけます。

また、以下の機能をご利用いただけます。

・マイページ（ご注文履歴等の確認）
・メールマガジン（配信希望者のみ）
・商品購入時のお名前や住所入力の省略