FAQ
よくある質問

FAQ よくある質問

商品について

天然石ってなんですか?

ズバリは天然の石。いわゆる鉱物です。天然石には不思議な力があるとされ、宿っている力も天然石の種類によって様々です。


昔より、これらの天然石はお守りや魔よけとして使われていました。今ではパワーストーンと呼ばれ、様々な天然石アクセサリーとしても楽しむことができます。

石の浄化って自分でもできますか?

はい。ご自身でも可能です。当店の商品は全て浄化後に出荷させていただいておりますが、ご使用後、石が曇っているように感じたり、ご自身の疲れが溜まっている時などに、浄化されると良いでしょう。


以下の様な方法がございます。


・日の出の太陽の光をあてる(目安として30分~1時間ほど)。
・流水で洗う(ミネラルウォーターなどキレイな水で洗うことが好ましいですが、水道水でも可)。
・お香やハーブ(ホワイトセージ等)を焚いて、その煙に石をくぐらせる。
・水晶クラスター(原石)の上に置く。
・天然塩の中に石を埋める(一昼夜)。


日光・水・塩に弱い石もございますので、十分にお気をつけください。石の性質に合わない浄化を行いますと、石の変質の原因になる可能性があります。

石はどうやって選べばいいですか?

当店では、お客様の直感でお選びになることをおすすめします。石の意味でお選びになる方法もございますが、ご自身にとって本当に必要な石を選ぶ為にも、直感で魅力的に感じるものをお選びください。


ご希望の石の種類がお決まりの場合は、「商品検索機能」をご利用ください。検索したキーワードの内容が含まれる商品の一覧が表示されます。

いろんな石を組み合わせたいけど、相性ってありますか?

基本的に、組み合わせによってマイナスに作用することはありませんが、あれもこれもと組み合わせるより、ある程度目的別に分けたアクセサリーをそれぞれご使用されることをおすすめいたします。

写真と同じ商品が届きますか?

一点ものの場合、写真と同じ商品をお届けいたしますが、在庫のある商品の場合は、石の種類が同じでも天然石の特性上、色や形、内包物や結晶の入り方が多少異なります。


商品の写真は、できる限り実際の商品の色と同じになるよう努めておりますが、お客様の環境によっても色の写り方が異なる場合がございます。予めご了承ください。

お支払いについて

支払い方法は何がありますか?

現在、下記の決済方法がご利用いただけます。


・クレジット決済
・銀行振込(前払い)


銀行振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

ポイントについて教えてください。

会員登録していただいた上で商品をご購入いただくと、購入金額の1%がポイントとして付与されます。 次回からのご購入時、1ポイント1円としてご利用になれます。

お届けについて

送料はいくらかかりますか?

北海道・沖縄県を除く全国一律500円(税込)
北海道1200円(税込)
沖縄県1000円(税込)
になります。
20,000円以上ご購入の場合の送料は、当店が負担いたします。

プレゼント用のラッピングはできますか?

購入ページのメッセージ欄にその旨をご記入ください。 ラッピング内容により梱包代をいただく事もございます。(出来るかぎりエコ包装にご協力お願いいたします。)

キャンセル、返品・交換について

商品は返品できますか?

当店では、お客様都合の返品は承っておりません。
検品や配送には細心の注意を払っておりますが、お届けしました商品がご注文内容と違っていた場合、あるいは商品に欠陥や不備があった場合のみ、返品・交換を承ります。


その場合、誠に恐れ入りますが、お届け日から3日以内にご連絡いただき、お届け日から10日以内に当店にご返送ください。その際の費用は当店が負担いたします。
ご連絡は、お問い合わせフォームからお願いいたします。