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よくある質問

商品についてのご質問

天然石ってなに?

ズバリは天然の石。いわゆる鉱物です。
天然石には不思議な力があるとされ、宿っている力も天然石の種類によって様々です。


昔より、これらの天然石はお守りや魔よけとして使われていました。
今ではパワーストーンと呼ばれ、様々な天然石アクセサリーとしても楽しむことができます。

石の浄化って自分でもできるの?

はい。ご自身でも可能です。
KISATOの商品は全て浄化後に出荷させていただいておりますが、ご使用後、
石が曇っているように感じたり、ご自身の疲れが溜まっている時などに、浄化されると良いでしょう。


以下の様な方法がございます。


・日の出の太陽の光をあてる(目安として30分~1時間ほど)。
・流水で洗う(ミネラルウォーターなどキレイな水で洗うことが好ましいですが、水道水でも可)。
・お香やハーブ(ホワイトセージ等)を焚いて、その煙に石をくぐらせる。
・水晶クラスター(原石)の上に置く。
・天然塩の中に石を埋める(一昼夜)。

日光・水・塩に弱い石もございますので、十分にお気をつけ下さい。
石の性質に合わない浄化を行いますと、石の変質の原因になる可能性があります。

石はどうやって選べばいいの?

KISATOでは、お客様の直感でお選びになることをおすすめします。
石の意味でお選びになる方法もございますが、ご自身にとって本当に必要な石を選ぶ為にも、
直感で魅力的に感じるものをお選び下さい。

ご希望の石の種類がお決まりの場合は、画面右側にある「商品検索機能」をご利用下さい。
検索したキーワードの内容が含まれる商品の一覧が表示されます。

いろんな石を組み合わせたいけど、相性ってあるの?

基本的に、組み合わせによってマイナスに作用することはありませんが、
あれもこれもと組み合わせるより、ある程度目的別に分けたアクセサリーを
それぞれご使用されることをおすすめ致します。

写真と同じ商品が届くの?

一点ものの場合、写真と同じ商品をお届け致しますが、在庫のある商品の場合は、
石の種類が同じでも天然石の特性上、色や形、内包物や結晶の入り方が多少異なります。


商品の写真は、できる限り実際の商品の色と同じになるよう努めておりますが、
お客様のPC環境(モニタ等)によっても色の写り方が異なる場合がございます。予めご了承下さい。

お支払いについてのご質問

支払方法はどうすればいいの?

現在、下記の決済方法がご利用いただけます。

・クレジット決済
・銀行振込(前払い)
・代金引換

銀行振込は、三井住友銀行になります。
大変申し訳ありませんが、 振込手数料はお客様負担でお願い致します。

領収書は発行できるの?

ご注文者様とお届け先が同じ場合は、商品と一緒に納品書兼領収書を同封しております。

お届け先がご注文者様と異なる場合は、納品書兼領収書を同封しておりません。
その場合、ご希望される方にのみ別途、納品書兼領収書を郵送致します。

ポイントって?

KISATOに会員登録していただいた上で、商品をご購入いただくと、購入金額によってポイントが付与されます。
次回からのご購入時、1ポイント1円としてご利用になれます。

お届けについてのご質問

送料はいくらかかるの?

全国一律500円になります。
8,000円以上のご購入の場合の送料は、当店が負担致します。

配送業者は?

KISATOでは、佐川急便でのお届けとなります。
(一部商品のみメール便を取り扱っています)

プレゼント用のラッピングはできるの?

購入ページのメッセージ欄にその旨をご記入ください。
ラッピング内容により梱包代をいただく事もございます。
(出来るかぎりエコ包装にご協力お願いいたします。)

キャンセル・返品・交換についてのご質問

商品は返品できるの?

KISATOでは、お客様都合の返品は承っておりません。


検品や配送には細心の注意を払っておりますが、お届けしました商品がご注文内容と違っていた場合、あるいは商品に欠陥や不備があった場合のみ、返品・交換を承ります。


その場合、誠に恐れ入りますが、お届け日から3日以内にご連絡いただき、
お届け日から10日以内に当店にご返送下さい。その際の費用は当店が負担致します。
ご連絡は、お問い合わせフォームからお願い致します。


詳しくはこちらをご覧下さい。

クーリングオフは適用されるの?

クーリングオフとは、訪問販売などにおいて、消費者を保護するため、
契約後8日間以内であれば無条件で契約解除ができる制度です。


お客様ご自身からアクセスをいただく通信販売(当店を含む)にはクーリングオフは適用されません。
予めご了承下さい。

その他のご質問

会員登録はしたほうがいいの?

会員登録をしなくても、お買い物は可能ですが、
会員登録していただきますと、お名前や住所の入力が省略され、スムーズにお買い物していただけます。


また、購入履歴等が確認できる「マイページ」がご利用いただけ、商品購入による「ポイントも発生」致します。

  • 青虹色の輝き ムーンストーン
  • 情熱の薔薇 レッドアンバー
  • 希少石 ブルールチル直感ブレスレット

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